Amaran risiko: Modal anda menghadapi risiko tinggi. Exinity Limited dikawal selia oleh FSC.
Amaran risiko: Modal anda menghadapi risiko tinggi. Exinity Limited dikawal selia oleh FSC.

Soalan Lazim

Apakah yang boleh saya bantu anda pada hari ini?

Mengesahkan Profil anda

Untuk mengesahkan profil anda di Alpari International – yang memberi anda akses kepada semua produk dan perkhidmatan – anda perlu memuat naik salinan berwarna yang jelas (foto mudah alih atau imbasan) bagi dokumen yang berikut:

  • Bukti identiti – pasport, kad pengenalan negara atau lesen memandu

Sila ambil perhatian: jika dokumen pengenalan anda juga menyatakan alamat kediaman anda yang betul, maka dokumen bukti alamat tambahan mungkin tidak diperlukan.

  • Bukti kediaman tidak boleh lebih daripada 6 bulan – penyata bank/kad atau bil utiliti. Contoh dokumen yang boleh diberikan ialah:
    • Bil air/gas/elektrik/Internet/telefon.
    • Sijil kediaman.

Untuk mengelakkan sebarang ralat, pastikan anda menyemak perkara yang berikut sebelum memuat naik:

  • Dokumen anda tidak melebihi 25MB.
  • Anda memuat naik salah satu daripada format yang berikut: gif, jpg, tiff, png, doc, docx dan pdf.

Jika mesej ralat berterusan, anda boleh menghantar dokumen anda ke [email protected]

Apabila anda memuat naik semua dokumen anda, ia boleh mengambil masa antara 10 minit (semasa waktu bekerja) dan 24 jam (semasa waktu bekerja) untuk mengesahkan profil anda.

Anda mempunyai pilihan berikut:

  • Jika dokumen ID yang anda sudah muat naik menyatakan alamat semasa anda, tiada dokumen lain yang diperlukan.
  • Anda boleh memberikan penyata bank/kad, sijil kediaman, bil telefon mudah alih atau kontrak sewaan.
  • Anda boleh memberikan dokumen ID tambahan yang menyatakan alamat semasa anda.
  • Anda juga boleh memberi kami dokumen Bukti Kediaman yang dikeluarkan menggunakan nama tuan tanah anda, ibu bapa atau pasangan anda. Sila nyatakan nama individu yang terkandung dalam dokumen Bukti Kediaman apabila memuat naik dokumen ke MyAlpari.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila hubungi kami di  [email protected]

Sila berikan salah satu gabungan dokumen yang berikut:

  • Kad ID Negara (kedua-dua belah) yang mempunyai alamat kediaman anda
  • Lesen Memandu yang menyatakan alamat kediaman anda
  • Kad Pengundi yang menyatakan alamat kediaman anda
  • Pasport dan penyata bank daripada 6 bulan terakhir
  • Slip ID Negara & Pengesahan Umur (seperti Sijil Kelahiran atau Pengisytiharan Umum)
  • Jika Slip ID Negara mengandungi alamat kediaman anda, anda tidak perlu menunjukkan sebarang bentuk dokumen yang lain. Jika ia tidak mengandungi alamat anda, sila berikan penyata bank kepada kami yang dikeluarkan dalam masa 12 bulan yang lalu

Sila berikan salah satu gabungan dokumen yang berikut:

  • Kad PAN & dokumen bukti alamat yang dikeluarkan dalam masa 6 bulan yang lalu (penyata bank/kad atau bil utiliti)
  • Lesen Memandu yang menyatakan alamat kediaman anda
  • Pasport (halaman foto & halaman alamat)
  • Kad Aadhaar (kedua-dua belah) yang menyatakan alamat kediaman anda
  • Kad Pengundi (kedua-dua belah) yang menyatakan alamat kediaman anda

Sila berikan salah satu gabungan dokumen yang berikut:

  • Kad Pengenalan Negara yang menyatakan alamat kediaman anda
  • Lesen Memandu yang menyatakan alamat kediaman anda
  • Pasport & penyata bank/kad atau bil utiliti yang dikeluarkan dalam masa 6 bulan yang lalu

Sila berikan salah satu gabungan dokumen yang berikut:

  • Kad ID Negara (kedua-dua belah) yang menyatakan alamat kediaman anda
  • Lesen Memandu yang menyatakan alamat kediaman anda
  • Pasport & penyata bank/kad atau bil utiliti yang dikeluarkan dalam masa 6 bulan yang lalu

Sila berikan salah satu gabungan dokumen yang berikut:

  • Kad ID Negara (kedua-dua belah) yang menyatakan alamat kediaman anda
  • Lesen Memandu yang menyatakan alamat kediaman anda
  • Pasport dan penyata bank/kad atau bil utiliti yang dikeluarkan dalam masa 6 bulan yang lalu

Sila berikan salah satu gabungan dokumen yang berikut:

  • Lesen Memandu (kedua-dua belah) yang menyatakan alamat kediaman anda
  • Kad ID Negara (kedua-dua belah) yang menyatakan alamat kediaman anda
  • Pasport (halaman foto & alamat)

Sila berikan salah satu gabungan dokumen yang berikut:

  • Lesen Memandu (kedua-dua belah) yang menyatakan alamat kediaman anda
  • Kad ID Negara (kedua-dua belah) yang menyatakan alamat kediaman anda
  • Pasport & penyata bank/kad atau bil utiliti yang dikeluarkan dalam masa 6 bulan yang lalu
Kembali ke FAQ